MEJORA OPERATIVA / UNA APLICACIÓN A LA VEZ
Del pendiente
al trabajo resuelto.
Empieza con un problema recurrente: información que alguien debe recopilar, una aprobación que detiene el trabajo o una excepción sin seguimiento claro. Define la primera aplicación alrededor de ese reto.
EJEMPLO ILUSTRATIVO / SEGUIMIENTO OPERATIVO
De una incidencia
a un trabajo resuelto.
Un flujo propuesto para mostrar cómo una aplicación puede conectar captura de información, contexto, responsables y resolución. Es un ejemplo de solución, no un módulo incluido ni una implementación de cliente.
- 01
Registrar
Una persona registra una incidencia: falta material para una orden.
- 02
Asignar
El supervisor revisa el contexto y asigna el seguimiento a Compras.
- 03
Actuar
La persona responsable registra el contacto con el proveedor y el siguiente paso.
- 04
Dar seguimiento
La gerencia revisa pendientes, antigüedad y casos que requieren atención.
- 05
Cerrar y aprender
La resolución queda registrada para consulta y análisis posterior.
La aplicación convierte una excepción en trabajo visible, asignado y documentado. Las fuentes, permisos y reglas se definen con cada operación.
APLICACIONES A DEFINIR / SEGÚN TU OPERACIÓN
Un reto concreto.
Una capacidad útil.
Estos ejemplos muestran aplicaciones y flujos que pueden definirse alrededor de tu operación. El alcance, las fuentes de datos, las reglas y los criterios de aceptación se acuerdan para cada iniciativa.
Que cada incidencia tenga seguimiento.
Una aplicación propuesta para registrar incidencias, asignar responsables, documentar acciones y confirmar su resolución.
Pasar de pendientes dispersos a trabajo visible, con un responsable y un historial de resolución.
EL TRABAJO QUE LA APLICACIÓN CONECTA
¿Qué sigue abierto, quién lo atiende y qué falta para cerrarlo?
INFORMACIÓN Y REGLAS A DEFINIR
- Registro de incidencias
- Responsables y prioridades
- Acciones e historial de cierre
El equipo registra la acción y confirma el cierre. La gerencia puede revisar lo que sigue pendiente.
MÁS ALLÁ DEL PISO DE PRODUCCIÓN
La mejora puede empezar
en distintas áreas.
Producción, inventario, calidad, compras, cadena de suministro, RH, finanzas y atención al cliente pueden aportar casos de uso. Elegimos un problema con un responsable, información autorizada y una forma de medir si la solución ayuda.
UN RETO CONCRETO / UN SIGUIENTE PASO
Hablemos de una
mejora operativa.
Empieza con un problema recurrente, las personas responsables y la información necesaria para mejorarlo.