Conserva una descripción verificable
Cuando aparece una desviación, registra el producto o lote, el criterio evaluado y el resultado observado. Adjunta evidencia pertinente y señala quién la capturó. Evita mezclar el hallazgo con una causa todavía no validada. Una descripción clara permite que otra persona revise el caso sin reconstruir toda la conversación.
Diferencia contención y resolución
Una medida temporal puede permitir controlar el caso mientras continúa la investigación. Registra su responsable y límites sin presentarla automáticamente como solución definitiva. La liberación de producto y las decisiones de calidad corresponden a las personas autorizadas y a los procedimientos aplicables. El flujo digital debe reflejar esa autoridad.
Haz visible lo pendiente
Define estados que indiquen qué falta: evidencia por revisar, decisión pendiente o verificación de cierre. Relaciona acciones con responsables y conserva su historial. Una aplicación sobre ai² puede reunir estos registros y mostrar vistas por área. Su alcance debe acordar fuentes, permisos y criterios de validación; el software por sí solo no establece conformidad ni certificación.